MrFoxi
Подтвержденный
- Регистрация
- 27.11.2022
- Сообщения
- 429
- Реакции
- 109
- Депозит
- 𝟐𝟎𝟎𝟎 𝐔𝐒𝐃𝐓
- Сделок через Гаранта
- 77
Apple неожиданно объявила о закрытии Apple Support Community, официального форума, на котором владельцы iPhone, Mac, iPad и других устройств компании почти три десятилетия помогали друг другу решать технические проблемы. Площадка окончательно прекратит работу 20 ноября 2026 года, при этом возможность публиковать сообщения и отвечать на вопросы уже отключена.
Как сообщается, сейчас пользователи могут только просматривать существующие обсуждения и оставлять реакции. После 20 ноября доступ к форуму будет прекращён. Сохранится ли архив накопленных за 28 лет инструкций, решений ошибок и пользовательских рекомендаций, компания пока не уточнила.
История площадки началась в 1998 году, когда она работала под названием Apple Tech Exchange. Позднее форум несколько раз переименовывали, а в 2022 году он получил название Apple Support Community. За это время сообщество стало одним из официальных источников информации о проблемах устройств и программного обеспечения Apple.
Решение оказалось неожиданным даже для активных участников. Компания не предупредила пользователей заранее об отключении публикаций. Представитель Apple объяснил закрытие пересмотром стратегии обслуживания клиентов, но конкретные причины не раскрыл.
Теперь владельцам устройств предлагают обращаться непосредственно в официальную службу поддержки. При этом закрытие форума может осложнить поиск решений редких технических неисправностей, особенно для устаревших моделей, которые уже не получают регулярных обновлений.
Среди возможных причин обсуждается развитие генеративного искусственного интеллекта, способного автоматически отвечать на вопросы пользователей. Однако Apple не подтверждала, что закрытие сообщества связано с внедрением ИИ.
Главный открытый вопрос касается судьбы архива. Если Apple удалит накопленные обсуждения, пользователи и специалисты по технической поддержке могут потерять доступ к многолетней базе практических решений проблем, которые не всегда подробно описаны в официальной документации.
Как сообщается, сейчас пользователи могут только просматривать существующие обсуждения и оставлять реакции. После 20 ноября доступ к форуму будет прекращён. Сохранится ли архив накопленных за 28 лет инструкций, решений ошибок и пользовательских рекомендаций, компания пока не уточнила.
История площадки началась в 1998 году, когда она работала под названием Apple Tech Exchange. Позднее форум несколько раз переименовывали, а в 2022 году он получил название Apple Support Community. За это время сообщество стало одним из официальных источников информации о проблемах устройств и программного обеспечения Apple.
Решение оказалось неожиданным даже для активных участников. Компания не предупредила пользователей заранее об отключении публикаций. Представитель Apple объяснил закрытие пересмотром стратегии обслуживания клиентов, но конкретные причины не раскрыл.
Теперь владельцам устройств предлагают обращаться непосредственно в официальную службу поддержки. При этом закрытие форума может осложнить поиск решений редких технических неисправностей, особенно для устаревших моделей, которые уже не получают регулярных обновлений.
Среди возможных причин обсуждается развитие генеративного искусственного интеллекта, способного автоматически отвечать на вопросы пользователей. Однако Apple не подтверждала, что закрытие сообщества связано с внедрением ИИ.
Главный открытый вопрос касается судьбы архива. Если Apple удалит накопленные обсуждения, пользователи и специалисты по технической поддержке могут потерять доступ к многолетней базе практических решений проблем, которые не всегда подробно описаны в официальной документации.